Termos de Serviço

Termos de Serviço – Sentiê Perfumes

1. Disposições Iniciais

Seja bem-vindo à Sentiê Perfumes. Ao acessar nosso site ou realizar qualquer compra, você declara estar de acordo com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta antes de utilizar nossos serviços.

2. Cadastro do Usuário

Para efetuar compras, poderá ser necessário realizar cadastro, fornecendo informações corretas, completas e atualizadas.

O usuário é integralmente responsável pela veracidade dos dados informados, bem como pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.

A Sentiê Perfumes não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas ou uso indevido da conta pelo próprio titular ou por terceiros.

3. Privacidade e Proteção de Dados

A Sentiê Perfumes respeita a privacidade de seus clientes e atua em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processamento e envio de pedidos

  • Comunicação com o cliente

  • Cumprimento de obrigações legais

As informações não são comercializadas ou compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Intermediação de pagamento

  • Logística e entrega

  • Cumprimento de determinação legal

4. Condições de Compra e Pagamento

Os valores dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

As formas de pagamento disponíveis serão aquelas informadas no momento da compra, podendo incluir:

  • Cartão de crédito

  • Boleto bancário

  • Pix

  • Outros meios eletrônicos disponíveis na plataforma

A confirmação do pedido somente ocorrerá após a aprovação do pagamento pela instituição financeira responsável.

5. Direitos de Propriedade Intelectual

Todos os elementos presentes neste site — incluindo textos, imagens, identidade visual, logotipos, descrições e materiais gráficos — são de titularidade da Sentiê Perfumes ou devidamente licenciados, sendo protegidos pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial.

É vedada qualquer reprodução ou utilização sem autorização prévia e expressa.

6. Limitação de Responsabilidade

A Sentiê Perfumes não se responsabiliza por:

  • Indisponibilidade temporária do site

  • Falhas técnicas externas

  • Problemas ocasionados por intermediadores de pagamento

  • Atrasos decorrentes de transportadoras

Sempre que possível, atuaremos para solucionar eventuais ocorrências com agilidade e transparência.

7. Alterações dos Termos

A Sentiê Perfumes poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, visando melhorias operacionais ou adequações legais.

O uso contínuo do site após eventuais alterações será interpretado como concordância com as novas condições.

8. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, conforme previsto na legislação vigente.

9. Procedimento de Verificação Antifraude

Com o objetivo de garantir a segurança das transações e proteger nossos clientes contra fraudes, pedidos com valor igual ou superior a R$ 1.000,00 (mil reais) poderão ser submetidos a uma verificação adicional de identidade.

Nesse caso, poderemos solicitar:

  • Documento oficial com foto

  • Selfie segurando o documento

  • Foto do cartão utilizado, exibindo apenas os 4 últimos dígitos

Caso a verificação não seja concluída ou haja recusa no envio das informações solicitadas, o pedido poderá ser cancelado automaticamente, com estorno realizado conforme o meio de pagamento utilizado.

Esse procedimento visa exclusivamente a segurança das operações e a proteção do titular do cartão.

10. Atendimento

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos adicionais, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@sentieperfumes.com.br